תקנון האתר

אנו שמחים שבחרת לרכוש באתר Shelfi – שלפי.

לפני ביצוע הרכישה או ביצוע כל פעילות באתר, עליך לקרוא בעיון את תקנון האתר ותנאי השימוש המפורטים בו, כתנאי לביצוע הרכישה.

תנאי שימוש באתר – הקדמה

• שלפי (מבית יבואן אקספרס) היא המפעילה והבעלים של האתר והדומיין www.Shelfi.co.il, ומעניקה גישה לרכישת המוצרים באתר ולשירותים המוצעים בו.
• לשלפי יש הזכות לעדכן ולערוך שינויים בתקנון ובתנאי השימוש במידת הצורך.
• הרכישה באתר מותנית לאזרחי ישראל מגיל 18 ומעלה.
• אתר https://shelfi.co.il משמש כחנות וירטואלית המאפשר ללקוחותיו קנית מוצרים קלה ובטוחה באמצעות האינטרנט.
• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, ומתייחס באופן שווה לשני המינים.
• רכישת מוצר מהאתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים את הוראות התקנון, וכי הוא מהווה חוזה מחייב בינו ובין בית העסק.
• פעולה תחשב כל פעולה שתבוצע באתר, בין אם רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: “פעולה”), והמזמין לקוח, גולש או חברה.
• מועד ביצוע ההזמנה יחשב לפי היום בו אושרה העסקה ע”י חברת האשראי או ע”י חברת PayPAl. החשבונית ופרטי הרכישה יהוו אישור הזמנה, ומועד האספקה יקבע על פי המועד אשר הוזן על ידי הלקוח כמבוקש לאספקה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר.
• יום האספקה יחשב כיום בו נמסרה הסחורה ביעד המבוקש.
• ימי עסקים יחשבו ימי חול ראשון עד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג, וחול המועד.
• העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, ולשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה.
• מחירי המוצר כוללים מע”מ עפ”י דין.
• כמו כן העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי שוטף לכל הדגמים והמוצרים באתר.
• שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע”י האתר מהווה אישור המזמין כי קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים להוראות ולתנאים המפורטים בו, ויפעל על פיהם, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג ומין שהוא כנגד האתר ו/או העסק ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
• תנאי התקנון חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות מחשב נייד או נייח, ו/או מכל מכשיר אלקטרוני אחר כגון טאבלט, מכשיר סלולרי וכיו”ב, במרשתת ובכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
• התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. עם זאת העסק עושה כמיטב יכולתה שהתמונות ישקפו בצורה מדוייקת ככל שניתן את המוצר.
• רישומי המחשב של בית העסק בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
• בכל שאלה בנוגע לאתר, תנאי השימוש בו, המוצרים המופיעים בו, הזמנות ובירורים, ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני contact@Shelfi.co.il או בטלפון במספר 052-8381265 ונציג מטעם העסק ישוב אליך בהקדם.
• לאחר הזנת הפרטים האישיים , ואישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, בית העסק רשאי אך לא חייב להציג או לשלוח לך עדכונים באמצעות חשבונך באתר, הדואר האלקטרוני, פקס או מסרונים (SMS) ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותי מוצרי האתר, כמו גם שירותים ומוצרים של חברות אחרות, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, כמשמעותם בסעיף 30 א’ לחוק התקשרות (בזק שידורים), התשמ”ב – 1982.
• בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך, ולהודיע לחברה על סירובך לקבלת דברי פרסומת, גורף או מסוג מסויים, וזאת על ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הסירוב יפורט בכל דבר פרסומת שישלח אליך. המוצרים והשירותים הזמינים באתר: טפטים, צלונים, פופים, תמונות, ובדים מודפסים למגוון שימושים. בית העסק אינו מתחייב כי כל התכנים ו/או השירותים ינתנו באופן שוטף ורציף באתר, ובית העסק יהיה רשאי לשנות, להרחיב או לצמצם את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי.

 

2. תיאור כללי–

• שלפי, (להלן:”החנות” או “האתר”), הוקמה בשנת 2023 והיא ממוקמת ברחובות, ועוסקת בתכנון, ייצור, הפצה ומכירת מדפים מעוצבים ומודולרים איכותיים.

 

3. רכישות באתר–

• א. שלפי הוא אתר רכישות מאובטח.
• א.1. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשה באופן מוצפן על פי תקן; פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת. כל העברה של מספר כרטיס מוצפנת לפי תקן PCI DSS , SSL. 
• ב. על מנת לבצע רכישה יש תחילה לבחור מוצר, המוצר יתווסף לסל הקניות, להשלמת תהליך הקניה הלקוח יכנס לסל הקניות וימלא פרטים אישיים ופרטי כרטיס אשראי/PayPal לצורך תשלום ומשלוח המוצר.
• ג. בסיום העסקה ואישורה ע”י חברת האשראי/PayPal ,תישלח ללקוח חשבונית על הקניה לכתובת דוא”ל שהלקוח העביר בעת ההזמנה. בנוסף יקבל הלקוח הודעה ובה אישור על ביצוע העסקה בצירוף מספר עסקה למייל ו-או לנייד שהזין הלקוח.
• ד. ניתן לבצע הזמנה גם בשיחה טלפונית למספר: 052-8381265
• ה. המוצר ישלח ללקוח רק לאחר קבלת התשלום עבור המוצר או השירות.
• ו. המחירים באתר כוללים מע”מ.
• ז. המכירה תתקיים עד גמר המלאי, שמתחדש מעת לעת. במקרה בו המוצר אינו קיים עוד ייצרו נציגי שלפי קשר עם הלקוח לבחירת מוצר חלופי או לצורך החזרת תשלום.
• ח. הצבעים באתר עשויים להיראות מעט שונה מהמציאות בשל טכנולוגיות הצילום.

 

4. התחייבויות משתמש החנות-

• א. המשתמש מצהיר ומתחייב שלא לעשות שימוש בחנות, אלא למטרה שלשמה היא מיועדת ובכלל זה למטרה חוקית בלבד.
• ב. אין לפרסם או להעביר באמצעות החנות, לרבות בשלב מסירת פרטים אישיים כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי, זאת לרבות הפצת אזכורים שליליים הנוגעים לחנות.
• ג. על משתמש החנות חל איסור לפרסם או להפנות לאתרים אחרים ו/או חנויות ו/או קבוצות פייסבוק ו/או דפים אחרים, באמצעות החנות.
• ד. על משתמש החנות חל איסור מוחלט לפרסם מידע שיש בו משום פגיעה במוניטין ו/או פגיעה בשם הטוב של בעלי החנות ו/או פגיעה בצדדים שלישיים ו/או שימוש המהווה עבירה על כל חוק כלפי בעלי החנות ו/או כלפי צד ג’, בין אם במישרין ובין אם  בעקיפין. הפרת סעיף זה תחשוף את המפר לתביעות אזרחיות ע”י בעלי החנות ו/או צדדים שלישיים, זאת עפ”י הוראות הדין.

 

5. אספקת מוצרים

• א. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
• ב. משלוח המוצר בפועל יבוצע לאחר קבלת התשלום.
• מובהר כי זמני האספקה הינם זמנים משוערים, יתכנו שינויים בזמני האספקה. שלפי אינה מתחייבת בשום צורה לזמני אספקה וכל עיכוב שחל שאינו בשליטתה אינו מחייב אותה.
• ג. משלוח באמצעות חברת הפצה חיצונית ע”פ בחירת החנות,(שליח עד הבית) ברוב המוחלט של המקרים מחיר המשלוח כלול במחיר המוצר, למעט מוצרים שבעמוד המוצר יש עלות משלוח, לפי העלות הנקובה בעמוד המוצר. ( בין 5-10 ימי עבודה)
• ה. שלפי מחזיקה מלאי של המוצרים, אך בנוסף מציגה מוצרים שיכולה לייצר(כמו צבעים שונים מהסטנדרט או גדלים שונים מהסטנדרט), מוצרים מהסוג הזה, ידרשו בייצור והכנה שלוקחים עד 10 ימי עסקים, זאת אומרת שבמצב כזה זמן האספקה יהיה שילוב של זמן הייצור ושילוב של זמן המשלוח.
• ו. מוצהר על ידי המזמין כי ידוע לו ששירות המשלוחים בעבור מוצרים הנמכרים באתר שלפי הינו שירות חיצוני, על כן במידה והמוצר לא סופק על פי זמני האספקה המפורטים באתר, על הלקוח לידע את העסק, באמצעות פרטי ההתקשרות בסעיף 8 להלן באופן מידי על מנת שתוכל לערוך בירור בעניין. במקרה כזה, אין שלפי חייבת בכל חיוב בגין איחור באספקה.

 

6. החלפה/החזרה של מוצרים שנרכשו באתר–

• א. ביטול הרכישה יעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. בכל בקשה לביטול הרכישה לאחר שהמוצר כבר נשלח כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר לחברה על חשבונו ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית, אינו ניזוק ואינו פגום בצורה כלשהי.
• ב. בעת ביטול רכישה ובמידה ו- שלפי ביצעה הזמנה לשליחות עבור המוצר שהוזמן, כספו של הלקוח בעבור השליחות שהוזמנה לא יוחזר.
• ג. זיכוי כספי יתקבל אם המוצר הוחזר בשלמותו תוך 2 ימי עסקים אחרי ניכוי דמי משלוח
• ד. מוצרים שנרכשו בהתאמה אישית, לא ניתן להחזיר, הלקוח מצהיר בזאת שבמידה ורכש מוצר בהתאמה אישית, אין ביכולתו לבצע ביטול הזמנה ולהחזיר את המוצר.

7. סודיות-

• א. המידע הנמסר על ידי המזמין באמצעות האתר בעת הליך ההזמנה נשמר באופן קפדני ואינו מועבר על ידי שלפי על ידי אף גורם זר, לרבות לא גורם זר הקשור ב-שלפי.
• ב. שלפי לא תעשה כל שימוש במידע שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר ללא רשותו אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י הדין או כדי למנוע שימוש לרעה במידע. שלפי תעשה שימוש במידע אך ורק עבור עובדיה ומנהלי האתר וזאת לצורך מתן השירות למזמין ולצורך זה בלבד.
• ג. פרטי התשלום בכרטיס אשראי של המזמין הינם שמורים ומוצפנים על ידי חברת הסליקה המבצעת את הסליקה בפועל ולא מועברים ל-שלפי ואין לה גישה אליהם.

 

8. שירות לקוחות-

• א. לכל שאלה בכל נושא ניתן לפנות לכתובת דוא”ל של  Contact@shelfi.co.il או טלפונית למספר: 052-8381265.
• ב. שלפי מתחייבת לשמור על סודיות המידע המועבר ע”י הלקוח ולא לעשות בו כל שימוש ולא להעבירו לגורם אחר אלא לצורכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר ולצורכי שמירת קשר עם הלקוח.

 

9. זכויות יוצרים–

• א. כל הדפים, התמונות וכל המידע שקיים באתר שלפי הם רכושו הבלעדית של שלפי וחל איסור לצלם, להעתיק ולפרסם אותם ללא הסכמה מפורשת של שלפי.